Commentaires Galigai Tower - Florence

Das "Hotel" war eine Ferienwohnung - zunächst wurde eine völlig andere Wohnung in anderer Strasse zugewiesen, die sich bei Besichtigung von der Ausstattung und Lage her als absolut unzumutbar erwies. Offenbar war die eigentlich gebuchte Wohnung anderweitig belegt, was sich erst nach lautstarkem Protest und einigen Diskussionen im Büro des Vermieters herausstellte. Das zweite Ersatzangebot für 1 Nacht ließ sich ertragen. Am nächsten Tag zogen wir - 4 Pers. und Gepäck - noch einmal um in die eigentlich gebuchte Wohnung im Galigai Tower in die Via dei Cimatori. Diese entsprach dann ungefähr der Beschreibung ... Aber zwei halbe Tage in Florenz haben wir mit den zwei Umzügen vertan. Eine Entschuldigung für den Fehler? Fehlanzeige! Ganz im Gegenteil, war uns am Anfang von der Mitarbeiterin versichert worden, wir hätten den Galigai Tower gar nicht gebucht, sondern nur eine von mehreren verfügbaren Unterkünften in einem von drei Häusern, die bei Anreise dann zugeteilt würden. Der Name des Unternehmens sei "Galigai Tower" ... die genaue Adresse (Via dei Cimatori 10) und die Wohnungsbeschreibung (ca. 100 Stufen etc.) in der Buchungsbestätigung beeindruckten die Mitarbeiterin überhaupt nicht. Sie blieb bei ihrer Argumentation. Darüber hinaus versuchte sie auch noch, uns Bettwäsche und Handtücher zu berechnen, die bereits im Reisepreis enthalten waren. Während sie zeitaufwendig die Angaben im Internet recherchierte, weil sie unseren Buchungsunterlagen nicht vertraute, lief die Taxiuhr und unsere Kosten stiegen... Das war einfach unverschämt. Buchen wir nicht nochmal!

Très bel appartement mais insonorisation insuffisante (bruit des circulations toute la nuit malgré que nous étions au 5ème étage).