Commentaires Hotel Il Guscio - Grado

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, ausreichend und leckeres Frühstücksbuffett, zentrumsnah im wunderschönen Grado gelegen! Immer wieder gerne!

É un ambiente caldo e familiare, molto accogliente. L'assenza serale della reception, da un lato crea un ambiente simile alla casa privata, dall'altro lato produce un disservizio quando ci sono necessità concrete, come far spostare un'auto dal parcheggio interno o altre necessità alberghiere. Ma tutto il resto, colazione compresa, è ottimo.

Die Dame beim Empfang hat uns bei der Ankunft nicht informiert, dass das Hotel ein Kontingent an Strandschirmen und Liegen zu einem bevorzugten Preis hat, und wir mussten daher zu überhöhten Preisen und mit einigen Problemen uns den Schirm und die Liegen am 12.6. selbst organisieren. Außerdem waren wir unzureichend über die Parkplatzmöglichkeiten und die mehrtägigen Parktickets informiert und hatten daher auch dementsprechende Probleme.

Hatten eine Junior-Suite gemietet.

Herdplatten haben nicht funktioniert, Kühlschrank mini und zu warm, keine Teller oder Besteck etc., nicht mal einen Flaschenöffner. Wasserkocher gab´s dann auf Anfrage.

Am 2. Tag war die Zimmertüre offen, als wir am Nachmittag ins Hotel kamen, Türe defekt, glücklicherweise nichts gestohlen. Also in die nächste Junior Suite übersiedelt, keine Hilfe vom Personal mit Koffern, dort dann Türe in Ordnung, Küche jedoch gleich. Zusätzlich das Sofa im Wohnzimmer komplett kaputt, man konnte nicht mal drauf sitzen (wir brauchten es glücklicherweise nicht als Schlafgelegenheit).

Beim Zahlen dann noch 3 EU für eine kleine Plastikflasche Wasser aus dem Kühlschrank (selbstverständlich keine Preisliste ausgehängt) draufzahlen dürfen.

Frühstück war auch max. mittelmäßig, die Italiener sind ja keine großen Frühstücker. Einen ordentlichen Kaffee hätte man sich zumindest erwarten dürfen, alle Heißgetränke kamen aus einem vergammelten Automaten auf Pulverbasis und waren ekelhaft, selbst der Tee war untrinkbar, weil das Wasser aus dem Automaten nur warm kam.

Alles in allem also ein mittelprächtiges Erlebnis - muß nicht nochmals sein.

Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt. Danke nochmal!

Wir hatten eine Suite für 4 Personen. Das Bett im Schlafzimmer war sehr gut, aber die ausziehbare Schlafcouch war ganz schlecht.

Assenza di personale in alcune ore del giorno e durante la notte non è un elemento positivo.

Reception staff were great. Cleaners were terrible - not emptying bins of baby diapers. Air conditioning was also bad - filters need cleaning. Had troubles with parking - on arrival, our paid-for car park wasn't available. And one evening, we came back only to find our carpark occupied. We had to leave it outside overnight. Hotel offered to pay for any fines and refunded the parking fee.

Had disabled child in buggy/wheelchair - lift is very small and could not fit in, so unfortunately had to carry him and wheelchair up stairs :(

Floor was not cleaned and rubbish not removed every day.

Evgenia from reception was very friendly and always helped as best she could.