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Cancellazione
Per quanto riguarda l'eventuale cancellazione di una prenotazione si deve far riferimento ai termini di cancellazione dell'albergo. Questa informazione è presente nella scheda degli hotel alla voce "Condizioni di Soggiorno". Se la cancellazione avviene entro i termini stabiliti dall'hotel, non sarà  effettuato alcun addebito. Se invece la cancellazione avviene in ritardo rispetto ai termini stabiliti o in caso di mancato arrivo in hotel (no-show), l'albergo addebiterà  l'importo indicato nella scheda (che solitamente corrispone al costo della prima notte di soggiorno). In caso di prenotazione con più camere non è prevista la cancellazione di singole camere, ma solo la cancellazione dell'intera prenotazione. Initalia non effettuerà  mai addebiti sulla carta di credito dei clienti.

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